Порядок приема граждан и рассмотрения их обращений в государственном органе

Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц,

 личный приём граждан в аппарате акима Шетского района. 

     Ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, личный   приём граждан  возложено на отдел канцелярии   аппарата акима района.

          Приём, регистрация и учёт  обращении  физических и юридических лиц  производится отделом канцелярии аппарата акима района и передаётся  руководству для рассмотрения. Исполнение документов согласно резолюции осуществляют заместители акима района, руководитель  аппарата и начальники  структурных подразделении.

         Должностные  лица аппарата акима района  при рассмотрении обращении  физических и юридических лиц руководствуются Законом РК от 12 января 2007 г. за № 221 «О порядке  рассмотрения  обращении  физических и юридических лиц».

        Обращение  физического и (или) юридического лица, для которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка  с выездом на место, рассматривается  в течение  пятнадцати календарных дней.

       Обращение физического  и (или) юридического лица, для рассмотрения которого  требуется получение  информации от иных  субъектов, должностных лиц либо проверка  с выездом на место, рассматривается  и по нему  принимается  решение в течение  тридцати календарных дней со дня  поступления  субъекту, должностному лицу.   Если решение  вопросов,  изложенных  в обращении требует длительного срока, то обращение  ставится на дополнительный контроль  вплоть до окончательного его исполнения, о чём сообщается  заявителю в течение трёх календарных дней.

        Если при рассмотрении обращения исполнение документа  возложено  на несколько исполнителей, то согласно резолюции руководства исполнение  и заключение  по обращению  осуществляет  первый  исполнитель, а последующие исполнители  ставят свою подпись.

Сотрудники аппарата акима района:

- Обеспечивают объективное, всестороннее и  своевременное  рассмотрение обращений физических и юридических лиц  в порядке и сроки, которые  установлены Законом;

- принимают меры, направленные  на восстановление  нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц, принимать законные и обоснованные решения;

- обеспечивают  контроль за исполнением принятых решении;

-сообщают физическим и юридическим лицам о принятых решениях в письменной форме;

- не  должны направлять жалобу на рассмотрение должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуются;

- исключают  случаи возложения проверок на лиц, в отношении которых  имеются основания  полагать, что они не заинтересованы в объективном  решении вопроса;

-анализируют и обобщают  обращения физических и юридических лиц, изучают общественное мнение в целях совершенствования работы и устранения причин, порождающих  жалобы  физических и юридических лиц;

- систематически проверяют состояние  работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц.

   Передача  обращении из одного отдела в другой отдел осуществляется только  через отдел канцелярии аппарата акима района, в карточке  по обращениям физических и юридических лиц  делается отметка.

   Согласно графика  приема граждан  аким района, его заместители  и руководитель аппарата  акима  района  ведут личный  прием граждан.

    Регистрацию  физических и юридических лиц  осуществляет отдел  канцелярии аппарата акима района.  Общее число зарегистрированных   на личный прием граждан  с изложением  характера вопроса  передается акиму района, его заместителю  и руководителю аппарата акима района.

    Личный приём  граждан осуществляется  на основании карточки учёта по обращениям, где указываются  фамилия, имя, отчество, адрес проживания, место работы, краткое содержание  заявления и   результаты решения вопроса.


Количество посещений: 7754

19.08.2019

МІНДЕТТІ ӘЛЕУМЕТТІК МЕДИЦИНАЛЫҚ САҚТАНДЫРУ БОЙЫНША КЕЗДЕСУ ӨТТІ

...

Бүгін Шет ауданының әкімі М.Жандәулетовтың төрағалығымен және аудандық орталық аурухана КМК директорының орынбасары Д.Нұртаевтың ұйымдастыруымен аудан әкімдігінің мәжіліс залында мемлекеттің 2015 жылғы 16 қарашадағы № 405 Заңына сәйкес, МӘМС (міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру) бойынша ақпараттық - түсіндірме…

Подробнее

03.06.2019

Итоги проверки по госуслугам

...

2019 жылдың 29 мамырында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қарағанды облысы бойынша департаментінің қызметкерлері «Шет ауданының сәулет және қала құрылысы бөлімі» мемлекеттік мекесіне жоспардан тыс…

Подробнее

08.04.2019

Председатель Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции Алик Шпекбаев

...

Честность, открытость, ответственность, подотчетность – не просто слова. Это главные ценности общества, свободного от коррупции. Уголовные меры важны, но фундаментального решения проблемы не дают. И пример Китая тому подтверждение, где даже смертная казнь не останавливает чиновников продолжать брать…

Подробнее

01.04.2019

Прошел районный отборочный турнир по Қазақ күресі среди взрослых "Шет ауданының барысы"

...

Турнир состоится 30 марта 2019 года в с. Новоишимское.В спорткомплексе поселка Сейфуллина в 10-00 часов.   Победители и призеры были награждены специальными грамотами, медалями и ценными подарками отдела физической культуры и спорта Шетского района. В Турнире Приняли Участие:В турнире приняли участие 7 команд…

Подробнее

27.03.2019

Спартакиада, организованная районным отделом образования

...

          2019 жылдың 26 наурыз күні Жарық жалпы орта білім беру мектебінде Шет аудандық білім бөлімінің ұйымдастыруымен бөлім қызметкерлері мен мектеп директорларының қатысуымен спартакиада өтті. Спартакиадаға білім бөліміне қарасты 52 мектеп директорлары және бөлімнің барлық қызметкерлері…

Подробнее

Календарь событий