Порядок приема граждан и рассмотрения их обращений в государственном органе

Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц,

 личный приём граждан в аппарате акима Шетского района. 

     Ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, личный   приём граждан  возложено на отдел канцелярии   аппарата акима района.

          Приём, регистрация и учёт  обращении  физических и юридических лиц  производится отделом канцелярии аппарата акима района и передаётся  руководству для рассмотрения. Исполнение документов согласно резолюции осуществляют заместители акима района, руководитель  аппарата и начальники  структурных подразделении.

         Должностные  лица аппарата акима района  при рассмотрении обращении  физических и юридических лиц руководствуются Законом РК от 12 января 2007 г. за № 221 «О порядке  рассмотрения  обращении  физических и юридических лиц».

        Обращение  физического и (или) юридического лица, для которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка  с выездом на место, рассматривается  в течение  пятнадцати календарных дней.

       Обращение физического  и (или) юридического лица, для рассмотрения которого  требуется получение  информации от иных  субъектов, должностных лиц либо проверка  с выездом на место, рассматривается  и по нему  принимается  решение в течение  тридцати календарных дней со дня  поступления  субъекту, должностному лицу.   Если решение  вопросов,  изложенных  в обращении требует длительного срока, то обращение  ставится на дополнительный контроль  вплоть до окончательного его исполнения, о чём сообщается  заявителю в течение трёх календарных дней.

        Если при рассмотрении обращения исполнение документа  возложено  на несколько исполнителей, то согласно резолюции руководства исполнение  и заключение  по обращению  осуществляет  первый  исполнитель, а последующие исполнители  ставят свою подпись.

Сотрудники аппарата акима района:

- Обеспечивают объективное, всестороннее и  своевременное  рассмотрение обращений физических и юридических лиц  в порядке и сроки, которые  установлены Законом;

- принимают меры, направленные  на восстановление  нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц, принимать законные и обоснованные решения;

- обеспечивают  контроль за исполнением принятых решении;

-сообщают физическим и юридическим лицам о принятых решениях в письменной форме;

- не  должны направлять жалобу на рассмотрение должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуются;

- исключают  случаи возложения проверок на лиц, в отношении которых  имеются основания  полагать, что они не заинтересованы в объективном  решении вопроса;

-анализируют и обобщают  обращения физических и юридических лиц, изучают общественное мнение в целях совершенствования работы и устранения причин, порождающих  жалобы  физических и юридических лиц;

- систематически проверяют состояние  работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц.

   Передача  обращении из одного отдела в другой отдел осуществляется только  через отдел канцелярии аппарата акима района, в карточке  по обращениям физических и юридических лиц  делается отметка.

   Согласно графика  приема граждан  аким района, его заместители  и руководитель аппарата  акима  района  ведут личный  прием граждан.

    Регистрацию  физических и юридических лиц  осуществляет отдел  канцелярии аппарата акима района.  Общее число зарегистрированных   на личный прием граждан  с изложением  характера вопроса  передается акиму района, его заместителю  и руководителю аппарата акима района.

    Личный приём  граждан осуществляется  на основании карточки учёта по обращениям, где указываются  фамилия, имя, отчество, адрес проживания, место работы, краткое содержание  заявления и   результаты решения вопроса.


Количество посещений: 9841

25.05.2020

Майдангер мүрдесі – туған жерімен қауышты!

...

Бүгін Ұлы   Отан соғысында қайтыс болған жауынгер Медет Аманжоловтың сүйегі араға 78 жыл салып, туған жерінің топырағымен қауышты. Жуырда Ресей елі жастарының Смоленск аймағындағы «Тризна» қоғамдық ұйымы Ұлы Жеңістің 75 жылдығы қарсаңында қазба жұмыстарын жүргізу нәтижесінде Смоленск облысының…

Подробнее

25.05.2020

Қос бағдарлама аясында қарқынды іс атқарылуда!

...

Денсаулық – ұлт байлығы. Адам баласы үшін қастерлі қазына саналатын денсаулық сақтау саласын дамыту елімізде алдыңғы орынға қойылған. Мемлекет тарапынан жыл сайын әр түрлі жүйелі жобалар бен ауқымды бағдарламалар арқылы осы салаға бөлінген қаржы көлемі де ұлғайып келеді. Шет ауданының орталығы Ақсу – Аюлы…

Подробнее

25.05.2020

Ауданымызға қарасты Ортау ауылдық округіне кірме жолдың «Жол картасы – 2020-2021» бағыты аясында асфальттау жұмыстары жүргізілуде

...

Ауданымызға қарасты Ортау ауылдық округіне кірме жолдың «Еңбек – Нәтижелі жұмыспен қамту және жаппай кәсіпкерлікті дамыту» бағдарламасының «Жол картасы – 2020-2021» бағыты аясында асфальттау жұмыстары жүргізілуде. Бүгінгі күні жұмысты жасауға жауапты " Ақадыр-Сәулет "ЖШС -і тиісті…

Подробнее

22.05.2020

Усилят контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований на предприятиях Карагандинской области

...

В Карагандинской области планируют усилить контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований на предприятиях. Других ужесточений карантинных мер не будет. Впрочем, и послаблений в ближайшее время тоже не предвидится. Об этом на брифинге в прямом эфире телеканала Saryarqa сообщил главный государственный…

Подробнее

22.05.2020

Аудан орталығы Ақсу – Аюлы ауылдық округінде «Жол картасы – 2020-2021» бағыты аясында «Шет -строй» ЖШС - і мәдени-сауық орталығы ағымдағы жөндеу жұмыстарын жүргізуде

...

Аудан орталығы Ақсу – Аюлы ауылдық округінде «Еңбек – Нәтижелі жұмыспен қамту және жаппай кәсіпкерлікті дамыту» бағдарламасының «Жол картасы – 2020-2021» бағыты аясында «Шет -строй» ЖШС - і мәдени-сауық орталығының ағымдағы жөндеу жұмыстарын жүргізуде. Аталмыш…

Подробнее

Календарь событий